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| FONCTIONNEMENT DE NOTRE LOGICIEL E-COMMERCE |
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 Je possède déjà un site de vente sur Internet. Puis-je gérer mon propre site avec la solution Neteven ? |
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| Réponse : Oui. Neteven utilise la technologie avancée des Web Services. Notre particularité est d'être indépendant de tout format ou langage. Nous pouvons donc facilement intégrer la gestion de votre propre site internet dans le logiciel e-commerce Even Marketplaces. Centralisez toutes vos activités de vente en ligne : site internet, magasins et places de marché. |
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| Votre logiciel e-commerce est-il difficile à utiliser ? |
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Réponse : Non. Le logiciel e-commerce Even Marketplaces est doté d'une navigation intuitive et regroupe tous les outils pour vous aider à être très rapidement opérationnel. Après un mois d’utilisation, la plupart nos clients sont aptes à utiliser Even Marketplaces de manière totalement autonome.
Pas besoin d'être un expert du e-commerce, nous vous guidons au travers des différentes étapes menant à la gestion complète du cycle de vente de vos produits. De plus, vous bénéficiez d'un support mail gratuit et illimité. |
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| Je gère 1 000 ventes par semaine. Votre solution e-commerce est-elle adaptée à de tels volumes ? |
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| Réponse : Oui. Un des principaux atouts de notre logiciel est la gestion par lots. Grâce à notre système de modèles, vous gérez et publiez 1 000 ou 10 000 produits aussi simplement qu'un seul. De la gestion de votre inventaire, à la publication d'annonces sur les places de marché, et jusqu'à l'automatisation des fins de transaction, tout est construit pour que vous gagniez du temps tout en gérant des volumes plus importants. |
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| Y a t-il une limite au nombre d'utilisateurs ? Puis-je partager mes données avec mes collaborateurs ? |
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| Réponse : Il n'y a aucun coût de licence par utilisateur, vous pouvez librement donner accès à votre espace Neteven à autant de collaborateurs que vous le souhaitez. De plus, vous pouvez accéder au logiciel e-commerce Neteven à partir de n'importe quel ordinateur connecté à internet : au bureau, chez vous, chez un fournisseur, en voyage... |
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| Quel est le coût de votre logiciel e-commerce ? |
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| Réponse : Neteven a fondé son modèle sur une tarification liée à la performance. Dès lors, à partir de 10’000€ de CA par mois Neteven applique un commissionnement de 2,5% sur les transactions pour un minimum de facturation de 250€HT/mois. Nos commissions sont comparables à celles que vous paieriez pour l'utilisation d'une solution de paiement par carte bancaire. |
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| Comment fonctionne votre système de facturation ? Quels moyens de paiement acceptez-vous ? |
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Réponse : Le système de facturation est mensuel. Chaque mois, vous recevrez un récapitulatif des ventes que vous aurez réalisées à partir du logiciel e-commerce Even Marketplaces, ainsi que le montant de la commission due.
Neteven accepte plusieurs types de paiement : le règlement par chèque ou virement bancaire et le paiement sécurisé par carte bancaire ou par PayPal. |
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| Mes données sont-elles en sécurité ? |
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Réponse : Neteven assure la sécurité des échanges en utilisant le protocole SSL certifié par Verisign.
De plus, les mots de passe sont encodés afin d'éviter qu'un tiers ne parvienne à les obtenir sans votre autorisation. Enfin, l'ensemble de vos informations est régulièrement sauvegardé et stocké dans des bases de données également cryptées. |
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| Suis-je définitivement lié à Neteven dans le cadre de mon activité de vente en ligne ? |
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Réponse : Si vous choisissez de ne plus utiliser nos services, vous n'aurez plus accès à votre espace personnel Neteven et aux nombreux outils.
Vous pourrez toutefois continuer à accéder aux comptes que vous aurez ouverts sur chaque place de marché et à les gérer de manière isolée. |
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